Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
En service@wjksdnasd.com, queremos que compres con confianza. Esta política explica cómo se gestionan las devoluciones, los cambios y los reembolsos.
1. Elegibilidad para devoluciones
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días. Esto significa que puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu artículo.
Para que un artículo sea elegible para devolución, debe:
- estar en las mismas condiciones en que se recibió
- estar sin usar y sin llevar, y con etiquetas originales si corresponde
- estar en su embalaje original
- ir acompañado de un comprobante de compra o confirmación del pedido
2. Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
📧 service@wjksdnasd.com
Si se aprueba tu solicitud de devolución:
- te proporcionaremos una etiqueta de devolución
- recibirás instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el artículo
Importante:
No se aceptarán artículos devueltos sin una solicitud y aprobación previa de la devolución.
Si tienes preguntas, puedes escribirnos en cualquier momento a service@wjksdnasd.com.
3. Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido inmediatamente después de recibirlo.
Si un artículo está defectuoso, dañado o has recibido un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.
4. Excepciones / Artículos no retornables
Determinados artículos están excluidos de devolución, entre ellos:
- productos perecederos, como alimentos, plantas o flores
- productos hechos a medida o personalizados
- productos de cuidado corporal, como cosméticos o artículos de higiene
- materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases
- gastos de envío pagados durante el proceso de compra
Tampoco aceptamos devoluciones de:
- artículos rebajados o en oferta
- tarjetas regalo
Si no estás seguro de si tu artículo puede devolverse, contáctanos antes.
5. Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo que deseas es:
- devolver el artículo original
- una vez aprobada la devolución, realizar un nuevo pedido
6. Unión Europea – Derecho de desistimiento de 14 días
Si tu pedido se entrega dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días sin necesidad de indicar el motivo.
Condiciones:
- el artículo debe estar sin usar y sin llevar
- debe incluir las etiquetas originales
- debe devolverse en el embalaje original
- se requiere prueba de compra
Este derecho se aplica independientemente del plazo general de devolución de 30 días.
7. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te informaremos sobre el estado de tu reembolso.
Si se aprueba:
- el reembolso se emitirá mediante el método de pago original
- el procesamiento puede tardar hasta 10 días laborables
Ten en cuenta que tu banco o la entidad emisora de tu tarjeta puede tardar más en reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde la aprobación, contáctanos en:
📧 service@wjksdnasd.com
8. Dirección de devolución
Antes de devolver cualquier artículo, se requiere una etiqueta de devolución proporcionada por exonay.
Dirección de devolución:
Badal's Construction Co., Inc.
📞 +1 352 386 6700
📍 1038 Petite Sirah Ln, Brentwood, CA 94513, USA